現在,在香港也可以在Google Play下載WhatsApp Business了!WhatsApp這次推出的商業版就像把Facebook專頁和Messenger搬上WhatsApp,企業可在WhatsApp Business上建專頁、預設自動回覆和統計信息數據等。
拾貳門投資的租金流動支付平台KeyChain Pay也開始用WhatsApp Business了!為什麼B2C公司不得不用WhatsApp Business?拾捌堂告訴你三大好處!
1.獨立官方Account,不再用私人號碼回覆
在WhatsApp Business可以加上公司的資料,如地址、email、公司簡介等等,就像Facebook Page一樣,顧客現在可以直接在WhatsApp上看到公司資訊,讓公司多一個官方渠道!
2.抓緊怕麻煩顧客,用short link直接查詢
以往顧客用WhatsApp查詢時,都要把公司的WhatsApp號碼加到通訊錄才能聯絡,可能會令顧客不想即時詢問,你的潛在客戶可能就這樣流失了!現在想用WhatsApp查詢,顧客只需點擊short link就可以在WhatsApp上直接對話了,幫你抓緊怕麻煩的顧客!
3.自動回覆留下良好印象
WhatsApp Business可以設定自動回覆,讓顧客在非辦公時段查詢時收到基本的Greeting和簡單的回覆,雖然自動回覆未能完美解答顧客問題,但至少不會因為長時間收不到回覆而令顧客留下負面印象!
WhatsApp Business好處那麼多,下篇繼續看KeyChain Pay怎樣看WhatsApp Business!
編輯精選: