使用Chatbot作為營銷和自動對答工具已經愈來愈普遍，能夠正確運用Chatbot，不僅可以代替客戶服務，代答繁瑣重複問題，提升營運效率，最重要的是增加瀏覽人次、停留時間和流量，為你們收入倍增。本期拾捌堂教你如何在Facebook簡設置自動聊天機械人Chatbot，保證你只花1分鐘就學會怎樣運用！
其實設置Facebook聊天機械人已不像以往複雜，無須編碼、無需使用html、亦無需程式碼，因為國外已有很多現成的軟件可助你簡單設置Chatbot。本文主要教授你如何使用ManyChat開發Facebook自動Chatbot，不單簡單易學，最重要是，免費。
先進入ManyChat 官網，點擊Get Started Free就可以馬上開始建設FB Chatbot。
先點擊左方的Automation –> Welcome Message，Edit Message，編輯用字和排版面。
接著我們點“Add Button”，你可以幫你的對話框加上一些選擇，讓使用者點擊他們需要的選項，並讓FB Chatbot自動回覆。你可選“send message”、“Open website”、“call number”等，所有基本功能齊備。
如選擇Open Website，只需輸入網址就能使用「頁面跳轉」功能。此處有秘技，在Buttom Title裡改一改吸引的名字，就能增加客戶點擊的機會，因為沒有人會點擊沒有解釋的按鈕。
此外，你亦可以善用Send Message功能，如下圖設置”我的聯絡資訊”，各位可輸入公司聯絡資料。
完成後按右上方的”Publish”，大功告成！
恭喜你，你已經掌握到最基本的Chatbot自動回覆功能！
利用Chatbot協助電子營銷已愈來愈普及，其實ManyChat還可以幫助各位建立更多功能的Chatbot，幫助增強客戶服務體驗。如果你們想知更多怎樣簡單建立Chatbot的秘技，幫助你們提升客服體驗，請立即瀏覽這裡！
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