Google早在初成立之時就探討過採用什麼內部管理方法,最後選擇了當時較少公司採用的、由Intel創辦人兼CEO Andy Grove提出的OKR管理手法,不只這樣,Google在項目管理上也都不運用不運用傳統大企業的流程,看看Google如何管理Projects吧!
一、人人可以提意見
Google沒有分太多的管理階層,只簡單分為個別貢獻者、經理、總監和副總裁四個層級,從而減少像傳統架構上的一層層副經理、經理、高級經理的階級管理,有助擺脫傳統金字塔式階層所帶來的官僚主義。通常下層的員工與直屬經理以外的上層經理,會因為階級、程序等等的因素,難以溝通意見;相反,由於架構不繁複,Google的工程師員工大多可以無分階級,為項目提出意見,優秀人才所提出的優質建議就不會被埋沒。
二、彈性的團隊
Google甚至鼓勵員工可以選擇自己喜歡的項目,自由加入一個項目團隊。尤其當一個大型項目結束,工程師可以自己找新的項目加入。工程師亦可以可以主動提出一個項目,成為項目的領導者,其他工程師亦可以加入到項目中協助開發,這領導者角色雖然沒有所謂的職銜,但卻可以帶領團隊進行項目開發,比如Google Takeout和Google的Click to Call就是透過自由發起的項目所開發出來的功能。
三、用敏捷項目管理模式
傳統的專案管理模式(Waterfall )是一種線性的項目管理模式,一步一步按照預先設定的計劃進行,為避免中間有任何變更而帶來成本增加,它著重預先規劃好流程和進行項目時的監管,可能會因為一個步驟的拖延而較慢完成。由於Google須要開發創新的項目,所以Google會用一套敏捷項目管理模式(Agile),這個模式以團隊為單位,組成的團隊會快速進行項目開發,不用預先定好所有步驟,反而在過程中接受變更,強調成員互相溝通,為項目排優先次序,短時間完成項目,再由使用者提供的反饋來精進產品。
Google憑藉這類非傳統的管理方法快速成長,值得希望高速增長的創業公司參考,你的公司還在用KPI做績效評估嗎?快看看Google為什麼不用KPI而改用OKR吧!
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