Chatbot不止融入我們的生活,亦將成為各行各業不可或缺的商業工具,善用其所不但能減輕客戶服務人手,提升企業營運效率,而且可為企業開拓更多生意,業績倍增。拾捌堂今次向你介紹目前全球其中最佳的4家Chatbot公司,助你早日使用Chatbot,為你的公司開發無限潛在可能!
- Botsify
Botisfy是訊息App的專家,專門為完全不懂編碼(Coding)的人而設。它附設多個Chatbot template,用家只需跟足指示就能完成設置Chatbot。蘋果電腦公司(Apple)和外匯公司Travelex亦是他們的客戶,此方案優勝之處是有免費試用,即使過了試用,價格亦相當宜人—只需每月50美元!
創立日期:2016年4月
特色:有多個Template供使用者選擇
價錢:約USD50/每月
推薦度:****(5星為最高)
- Bold360
Bold360主打AI Chatbot,能了解用家的對話語氣以提供最佳的支援,是客服的最佳助手。另外,Bold360亦主打開放式API(Application Programming Interface, 應用程式介面)建設Chatbot,幫助融入企業原有的程式和IT架構,免除IT人員的負擔。
創立日期:2003年
特色:開放式API、AI了解客人語氣
價錢:約USD599/每年
推薦度:*****(5星為最高)
- Collect.chat
透過Collect.chat的應用能在你的網頁收集資料和數據,鼓勵在綫用戶透過他們的Chatbot進行對話,了解他們的需要。設置Collect.chat的Chatbot亦無需任何編碼知識,他們附設多個template供用家使用。價錢宜人,最高只需每月USD49。
創立日期:2017年8月
特色:有多個Template供使用者選擇
價錢:約USD49/每月
推薦度:****(5星為最高)
- Chatfuel
Chatfuel是Facebook Messenger最佳選擇之一,使用者同樣無需任何編碼知識。Chatfuel的AI具備機器學習(Machine Learning, ML)系統,能透過Chatbot閱讀使用者的語調模式。假如你沒時間建立Chatbot,Chatfuel同樣會因應你的需求而度身訂度你專屬的Chatbot。
創立日期:2016年6月
特色:人手訂造專屬Chatbot
價錢:約USD30—300/每月
推薦度:****(5星為最高)
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