上回拾捌堂訪問了AWS全球副總裁、大中華區執行董事容永康（Alex），他講述AWS如何幫助港交所（HKEX）遷移開發業務至雲端。今回繼續訪問另一位AWS亞洲區的另一位重量級人物—AWS香港及台灣方案架構部主管(Head of Solutions Architecture for Hong Kong and Taiwan) Dean Samuels，他講解了作為雲端供應商，當務之急是幫助客戶了解他們可以怎樣把業務流程轉型，使其變得更靈活，以及協助原有的IT人員變得更具創造力，長遠提升生產力。
仍有不少企業掙扎在改善流程
作為AWS技術主管的Dean，曾與各行各業的初創公司和大型企業客戶合作，主力集中協助客
戶進行企業轉型、發展電子平台和對IT基礎架構作為顧問，不論企業規模，都深知他們所需。他指出如何幫助客戶改變舊有IT思維，迎接雲端年代下的好處是其中最大的挑戰，他說：「其實到今天仍然有很多企業管理者都在工作流程上掙扎，他們並不清楚使用了雲端後可以釋放企業潛能—包括無須再單靠在地（On-Premise）IT架構，同時解放IT專員的勞動力。」
例如有些企業不止IT專員管理內部架構，還要兼顧應用程式開發，使其負擔過重。Dean指出這些企業仍佔有大多數。數碼轉型（Digitalization）的意義是把業務雲端化就無須再操心IT架構，為企業作更靈活的部署，如DevOps等企業方案，創造現代化的企業及產品開發流程。
AWS近年開辦的IT專員培訓課程，旨在幫助IT人員持續增值。
提供課程培訓
Dean強調，幫助企業轉型並非要把原有的IT人位置消除，而是希望幫助企業和業界人員增值。他說：「轉型並非把原有的IT人員踢走，而是釋放他們的勞動力和創造力。假如企業使用了AWS雲端後，就無須操心IT架構，可以專注開發事宜。AWS亦提供了不少培訓課程，包括雲端、資訊安全（Cybersecurity）、儲存、App開發等，有不同上課形式，幫助IT專員持續進修。」他表示員工就是企業的重要資產，員工增值絕對有助企業帶來正面影響。
公有雲非資訊安全漏洞
最後Dean指出，人們認為公有雲（Public Cloud）較私有雲（Private Cloud）不安全其實是坊間的謬誤。AWS與多個著名資安供應商合作，包括Check Point、Trend Micro（趨勢科技）及Cisco（思科）等，而亦有不少政府級機構和大型企業使用AWS，如港交所（HKEX）國泰航空、迪士尼、TVB等，已證明了AWS的可信程度。
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