初創企業常遇到最大的問題,除了面對開發產品和業務所付出的龐大開支外,最大的問題是沒有預算用作營銷(Marketing)。所謂沒有生意就沒法生存,作為Startup初期的每一分一毫、一分一秒都非常寶貴,如何善用手頭上僅有的資金是Startup能否持續發展的關鍵。重本買廣告?倘若沒有應有的效果,就會把資金化諸流水;一天打過千個電話?太浪費時間。其實要做到最初步的營銷,有一個非常原始但有效率的工具—電郵營銷(Email Marketing),這絕對是Startup最有效的利器,為甚麼?以下是你要電郵營銷的三大主因!
1.顧客願意接受電郵廣告
很多人以為沒有人喜歡接收廣告電郵(email ads),那麼你就大錯特錯了!事實上剛巧相反,據美國調查公司One Study研究指出,有91%的美國人希望每月接收至少一個宣傳電郵!事實上研究已證明了,電郵營銷比社交媒體(包括Facebook、Twitter、Instagram)等的效力超過40倍!因此一些推廣訊息、限時優惠等,其實透過電郵宣傳比其他方法更有效!假如你想用低成本賣廣告的話,先用電郵吧!
2.用作建立品牌名聲
不過對於初創企業起初並沒有實質產品或才剛剛發布產品,又何來產品推廣呢?起初建立公司的品牌名聲比產品推廣更重要!不過應該如何向客人著手?切忌千篇一律式在電郵裡直接述說公司的創立、品牌和產品,否則你發送幾次電郵,人家就會當你是垃圾電郵了。
你可以利用「通訊」(Newsletter)模式,如本週通訊,本月通訊等,以故事形式或講述市場近況等,告訴客人最近最新的概況,應他們覺得與自己有關,這樣他們才會感到興趣,同時能夠推廣你的品牌。
外國有公司每月定期撰寫通訊,並向目標客發送,結果深受顧客歡迎,每月的閱讀量超過100,000,並有超過50個國家的人查閱,可謂非常成功。
3.成為與顧客的橋樑
很多人以為營銷=單方面賣廣告,其實這亦是謬誤之一。電郵營銷其實可作為你和潛在顧客(Potential Client)的一個溝通橋樑,你可以借電郵從顧客方面思考。你應該思考:為何顧客需要用你的服務/產品(售前服務)?你如何幫助顧客了解你的服務/產品(售後服務)?電郵營銷正好讓你處理以上問題。當顧客能夠從你的手上解決問題,更有機會成為你的忠誠顧客!因為面對顧客,不單要注重售前電郵,售後電郵亦是能否與他們維持關係的重要原因。
社交媒體營銷(Social Media Marketing)的影響力逐漸下降,有沒有想過倘若Facebook不能連線會令你的營運停頓?如何不單靠Facebook?馬上點擊了解!
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