早前拾捌堂報導全球其中最大的CRM（Customer Relationship Management、顧客關係管理）供應商Salesforce於本年六月份收購數據分析公司資料視覺化（Data Visualization）企業Tableau。有專家分析指出，Salesforce的收購行動已經開始漸見成效！Salesforce的收購行動其實最大的目的不只是要壯大自身在CRM市場或雲端市場的勢力，原來收購一系列IT公司技術後，背後卻有另一重意義？
Salesforce收入超預期
Salesforce上月發表第二季報告，指出他們在本年財政年度收入超過預期！分析指出，這歸功於Salesforce近年的收購策略的成功，他們不斷透過物色有潛力和實力的IT和技術公司，並把他們收歸旗下，證明此策略有效。Salesforce第二季的財政報告如下：
- 收入大約40億美元（約320億港元），超過預期中的39.5億美元（約316億港元）
- 按年收入上升22％
- SalesCloud收入達11億美元（約87億港元），按年上升13％
- Service Cloud收入達10.9億美元（約85億港元），按年上升22％。
自從Salesforce以150億美元（約1,170港元）收購Tableau後，馬上在第二季提供了5.5億美元到6億美元（約46億港元）的額外收入。可見該宗收購收到立竿見影之效。
分析認為，對於以雲端和網絡服務為主的企業，其客戶範圍十分廣泛，大中小企都可以成為潛在顧客，無需購買和安裝任何機件，因此Salesforce的服務對各行各業都有一定的吸引力。故此近年Salesforce積極物色一些具實力的技術公司，大部分與AI（人工智能）和大數據（Big Data）等有關。以Tableau為例，此公司的資料視覺化技術可幫助用家把大量數據用圖象形式表達，幫助他們有更佳的營銷（Marketing）部署，亦成為Salesforce在CRM上的利器。
以下為Salesforce近年收購事件簿：
| 企業名稱 | 企業性質 | 年份 | 收購金額（美元） |
| Datorama | 市場營銷分析 | 2018 | 766百萬 |
| Demandware | 電子商務方案 | 2016 | 28億 |
| Krux | 廣告 | 2016 | 7.4億 |
| ExactTarget | 電郵營銷方案 | 2013 | 25億 |
| Radian6 | 社交媒體 | 2011 | 3.3億 |
專家：即以本傷人
外界普遍認為，Salesforce收購多個IT企業目的為強化自身的業務，事實並非如此。如透過收購而建立的Marketing Cloud and Commerce Cloud，去年有19億美元的營收（約148億港元），佔公司15％的收入，按年上升12％。相反，Salesforce屹立多年的旗艦產品 Sales Cloud，有11.3億美元（約88億港元）的銷售額，按年錄得12.5％的上升，可見透過收購而建立的產品收益已超過公司原生產品。在此，有專家評論，Salesforce所做的其實是「盡收天下兵器」，說白一點，其實是有「以本傷人」之嫌。
不過以長遠計劃，Salesforce的確是十分成功，收購具潛力的公司後再收為己用，經融合後化身成為自家產品，這亦是巨企經常進行的動力。Alvin林老師早前亦曾解釋，會計「Big 4」安永收購技術供應商Mtel的實際意義，馬上點擊了解！
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