第三季全球個人助理（Personal Assistant）銷售成績表出爐！拾捌堂早前已預言個人助理裝置將成大勢所趨，今回報告指出Q3整體銷售量上升了44.9％！不過有人歡喜有人愁，唯獨科技巨人Google斯人獨憔悴，於Q3銷售量暴跌逾40％！作為最多人使用的網絡平台，為何有此劣績？哪企間在個人助理裝置的增幅最高？
Amazon成為大贏家？
據調查公司Canalys一份最新有關智能個人裝置報告指出，個人助理裝置的需求量上升，於本年Q3整體出貨量達2800萬部，去年同期只有1900萬部，按年上升44.9％。報告指出，所有科技巨頭的個人助理裝置出貨量整體呈上升，唯獨科網巨頭Google則大幅下滑—2019年Q3只有340萬出貨量，去年同期有590萬部，按年比較下跌40.1％！報告亦指出，去年Google的個人裝置出貨量位居次席，首名是阿馬遜（Amazon )，今年Amazon把優勢擴大，出貨量達1004萬部，按年上升65.9％！
下圖是第三季全球個人裝置年增長報告：
報告節錄重點如下：
- Google損失慘重，出貨量按年下跌40.1％；
- Amazon持續擴大優勢，獨吞市場36.6％比率，按年上升65.9％；
- 百度（Baidu）進步非常顯著，本年第三季出貨量為370萬部，去年同期只有100萬部，按年增長290.1％；
- 除Amazon外，其他科技巨頭於個人助理裝置上的市場比率相若，Amazon於此領域成功突圍而出。
為何Google大倒退？
Canalys高級分析師Jason Low指出，出現以上情況主因是Google「不進則退」，不是Google個人助理產品競爭力不足，而是其他品牌在市場策略和產品質素上都有大幅進步。他以Amazon為例，Amazon能擴大優勢主要是營銷（Marketing）策略得宜，除了有世上最大的網購平台外，還推出特別活動刺激銷量如Prime Day、Back to School等特別銷售活動，成功刺激消費，增加人們購買個人助理裝置的意慾。
另一方面，Low認為中國內地的在個人助理裝置上需求急升亦是主因。不論阿里巴巴、百度和小米（Xiaomi）等，個人助理裝置有很大需求，反映愈來愈多人使用個人助理裝置，是銷售高上升的主因。由於內地市場非常龐大，因此中國製個人助理都成為了大贏家。
Low反映了Google不論在市場認受性和市場策略都有明顯錯判，因此銷量大不如前。由於外國品牌不容易打入內地市場，內地科技巨頭獨佔中國市場是必然；網購策略亦不如Amazon，故此多方夾擊下，敗陣下來。他認為Google應尋求合作伙伴的協助，如過往阿里巴巴曾與Starbucks合作推出智能音箱項目，進行餐飲推廣，成功借伙伴建立市場地位。所以Google可考慮與多方合作，如聯合Spotify合作，共同利用個人助理裝置吸引使用者方為上策。
Amazon在個人助理裝置上非常積極，早前更聯合影視巨星Samuel Jackson合作，想了解更多，馬上點擊了解！
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