已經到新一年，又到了工作評價（Appraisal）的季節了。作為企業主管，相信這段日子應該是十分繁忙了！英國人力資源公司Hibob行政總裁Ronni Zehavi撰文分享，原來很多人都不明白Appraisal的真正義意和效用！有些主管更錯誤地進行Appraisal，導致產生更多的問題！他在此建議各位應先明白甚麼是Appraisal，並提示各位主管不宜為員工進行Appraisal時，因種種犯錯而導致無法回頭！
Appraisal的本意是甚麼？
工作回顧（Review）或Appraisal本質是向員工提供正面的意見，整體內容大致如下：
- 檢討整體工作表現
- 以列點式提出員工在工作上可取之處
- 查看是否達標（如業績等）
- 討論如何提升表現
- 討論員工弱項
以上可見Appraisal的最大目的是和員工共同討論工作表現和能力，而非討論加薪問題，因為Appraisal主要目的是要幫助員工認清Career Path，有沒有達到主管的而求，以及是否能夠幫企業增值。據Hibob調查指出，有高達56％的主管都避免在Appraisal時討論薪金！因為在檢討一個員工的價值時，薪金並不是唯一指標，反而在Appraisal期間討論金錢會容易造成分歧和破裂。
Appraisal的禁忌
Zehavi亦提及了一些Appraisal不應該做的事，大致如下：
禁忌一：數算員工
Appraisal不是一個場合讓主管數算員工的錯處，把他們過去一年所犯的錯從你口中斥責他們，這是沒有意義的事。每個人總會犯錯，怎樣共同改進才是企業可持續發展的關鍵。
禁忌二：討論晉昇或加薪
工作回顧是檢討員工表現，使業務上有更好的發展，而非一種競價。因此不要借Appraisal期間讓員工提及加薪的事宜，否則就會失去焦點，員工就只會著重自己的工資而忘記該在哪兒提升表現。
禁忌三：勿只講不做
與員工討論了提升表現的空間後，就要付諸實行，如果那名員工本身表現優秀，那麼問題就不大，可以一年後再檢討。如果該名員工表現糟糕，就必須跟進，縮短再度Appraisal的日子，如半年或一季後再重覆檢討。這樣可以監察他有沒有用心改善自己的表現，亦可以對他有更大的推動力，這樣他就不會再不了了之。假如情況更嚴重，你就要採取手段了。
那麼你明白了Appraisal的真義了嗎？既然建議了Appraisal的禁忌，也應該學習Appraisal該做些甚麼，馬上點擊這裡了解！
