上回提及為何傳統行業開拓電商（e-Commerce）生意，建設網站時屢屢碰壁以致無法有效利用互聯網擴大生意，增加新收入。作為網站設計轉型項目專家的T12M Digital項目主管Jaydon Liu，繼續分享他如何幫助Time Solution和Elmer Ingo兩間傳統錶行成功開設網店，並帶來成效！開設網店看似所有公司必做項目，但如何才能藉網站提升企業價值，為企業增加收入？
1、因時制宜 注入特色
對於如何把網店網站變得具吸引力和競爭力，Jaydon認為要使網站變得具吸引力，單是處理好後台運作，維持網站速度正常並不足夠。他分別在Time Solution和Elmer Ingo兩個網站裡注入了獨有之處，使其有特色，分別如下：
Time Solution方面，他為Timesolution.com網站加入了「WhatsApp客服」。別小看此小小功能，這改動卻為公司帶來大大改變。連接了WhatsApp、WeChat客服等Messenger工具，只要顧客在網上看到心儀的錶作網上査詢，Time Solution就能即時得到潛在顧客（Potential Customer）的資料，即使他們沒有即時光顧，公司職員可以在日後向他們二次營銷，繼續跟進，這遠比傳統網店單靠線下店舖零售，難以取得用戶聯絡資料更有效！而所得到的客人資料等亦可作日後分析用途，對Digital Marketing的幫助非常大。
而Elmer Ingo方面，Jaydon為他們加入了最新式的流動支付方法如支付寶（Alipay），方便內地遊客用當地支付模式購買手錶。此外，亦有國際信用卡支付如Visa、Master等，照顧到本地及海外客戶的需要。Jaydon解釋，當今是顧客主導的年代，網站要設計得User Friendly才能維持人流，要達成交易，就要有相應的支付方案提供予客人，網店才會受歡迎。
2、長線發展 用戶體驗User Experience為先
從Time Solution和Elmer Ingo的網店事例可見，設置網店時必須以用戶體驗為先（User Experience），以線上客服和流動支付等作為網站賣點就是好例子。此外Jaydon亦建議，企業在設置網店時應作長線發展，並考慮多管齊下接觸客戶，如設置Chatbot、即時通訊App及Email Marketing等等，其實是多渠道營銷（Omni-Channel Marketing）的一種體現。
最後Jaydon總結，做一個好的網店網站方法有很多，但最先要考慮是如何借網站提升用家使用體驗，以及能否長線發展為大前題。電商初創失敗率非常高，你正想開eshop嗎？馬上參看原因，避免失敗！馬上點擊了解！
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