上一堂講到很多公司開始應用Chatbot，如果你對程式一竅不通也沒關係，目前市面上有不少設計Chatbot 的工具平台讓你可以運用邏輯以及拖拉工具快速建立Chatbot 。
如motion.ai 就讓使用者可以用拖移方塊的方式簡單設計問題來製作自己的Chatbot，motion.ai 也能運用在Facebook Messenger和Slack的聊天平台上。另一個平台Chatfuel，也能讓你運用簡單易懂的方式加入方塊和對話，完成Chatbot。除此以外，也有平台像Botsify、Chattypeople 等等，建立Chatbot其實並不難！
如果你需要建立更複雜的Chatbot，可能需要從一些聊天通訊平台提供的SDK (Software Development Kit)和API(Application Programming Interface)幫助開發Chatbot。例如Microsoft的Bot Framework就提供了Bot Builder SDK、Bot Directory 等等的元件方便開發Chatbot。Facebook Bot Engine — Wit.ai 更為使用者預先設計好的時間、日期等等。除此之外，API.ai 、Aspect CXP以及Aspect NLU 也是選項之一。有了這些幫助就能設計出複雜性更高的Chatbot了！
Chatbot 大多建立在聊天應用程式上，有別於以往，如果要訂酒店還要再加裝一個應用程式，Chatbot 能以低成本融入在聊天App 裡，能廣及更多使用者。快點開始著手設計你的Chatbot吧!下一篇繼續看2018年eCommerce 三大趨勢！
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