「跳出率」（Bounce Rate）是數碼營銷中用來衡量網站流量質素的一個重要數字，這和「離開率」（Exit Rate）有所不同，人們經常相互混淆。Bounce Rate的意思，是指有多少百分比的訪客，在一進入網站之後馬上就離開（就像被跳出一樣），沒有留在網站中繼續瀏覽頁面，高 Bounce Rate其實對網站或網店有非常壞的影響！
甚麼是跳出率？
根據 Google Analytics 官方解說、跳出率 Bounce Rate是指人們進入網站後在特定時間內只瀏覽了一個網頁就離開的訪客百分比。如有100個人入了你的網站，中間有10人在5秒內離開，那麼你的跳出率就是10％。如果10個有7個人都是這樣離開，那麼跳出率就是70％，是相當高而可怕的數字！簡單來說，就是讀者覺得入錯網頁，立即離去。這會導致 Google Search 覺得先前當用戶在搜索該Keyword時，推薦你的網頁是錯誤的決定，這有機會推低你網頁對該 Keyword的排名，很大機會令到你的SEO 分數下降！
Google Bounce Rate示意圖（圖源：Google截圖）
如果你是網主，可以到Google Analytics看看你的跳出率。
三招減低網站跳出率！
如果你不想跳出率高企，你就要明白為何人們入去你的網站後，他會想也不想就離開！如果大多數人都是這樣，進入網站後沒有點擊其他東西，沒有逗留超過秒就馬上離開，就只有一個解釋—你的網頁資料是垃圾！因為人們得不到想要的東西。以下三個方向將會讓你明白有何方法能夠減低跳出率：
減低跳出率方法一：不要只有一頁
例如一些Blog或電子平面廣告，就只有一頁而沒有第二頁！這樣訪客一進入該網頁，一看到與自己無關後，就會馬上關閉，這樣跳出率想低也難過登天！另外，如果你在網站沒有設置更多的按鈕和引導，引不起他們點擊，訪客同樣地會馬上離開。
減低跳出率方法二：重新設計網頁＋注入關鍵字
如果訪客入到你的網站，發現不是他想要的資訊，那麼他們會毫不猶豫的關掉網頁。因此你可以重新設計網頁入口，令到訪客們被設計及內容吸引著，一定會點擊一些你為他們悉心準備的內容，那麼就在無形中賺了一個Click 或 Page View，並且延長了訪客的頭留時間。
設計精美及內容豐富的網頁設計能夠吸引用戶逗留時間，減低Bounce Rate. 當年林老師 Alvin 的Digital Agency PacificLink 曾經為 Citibank 重新打造網站，下了不少工夫。(圖源：Citibank網站）
另外，你們在網站裡應多使用訪客常用的關鍵字，吸引訪客藉關鍵字搜尋進入網站，或在網站內容內設立適當的連結(links)，把他們繼續引導到適當頁面，這樣就會贏到瀏覽時間，減低Bounce Rate。
減低跳出率方法三：改善下載速度
很多人都忽略此重點，但其實是非常基本。假如遊客點擊後數秒內還未能見到網站的車尾燈，基本上有80％的人都會馬上離開，那麼你的跳出率自然大大提高！建議以下方法減少網速：
- 與網站供應商商討、加大流量、加快網頁下載速度；
- 減少大容量的相片、
- 不要用Flash程式和動畫、
這些方式都可以幫助你把網站變得更順暢，減低Bounce Rate，這樣就不會有訪客流失及被Google 降 SEO Grading了！如果你想了解更多網站的重要性，馬上點擊了解！
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