ABM是近年興起的Marketing方式,對於B2B Marketing尤其有效。究竟ABM是什麼?想做好B2B Marketing的讀者,為什麼要採用ABM模式?
ABM全稱Account Based Marketing,是一種主張以「帳號」為單位企業戰略營銷,將資源集中在高價值的客戶上,然後再對每個公司客戶制定具針對性的營銷策略,屬於一種精準化的行銷方法,有助提升成功幾率。
ABM行銷的核心思想是基於對客戶需求的研究洞察,使市場部人員(Marketers)可以和銷售團隊(Sales Team)合作,從而建立與關鍵深入客戶決策執行人員更深入更緊密的關係,這是B2B Marketing成功的關鍵。
ABM營銷有以下3大好處:
1)銷售人員與Marketing的聯繫更緊密
由於ABM模式會令Marketing和Sales的目標客戶趨向一致,因此兩者有更密切的合作,使兩個部門間更有默契。Forrester Research去年的調查發現,有統一Sales和Marketing的企業,年均收入增長或會超過30%;而沒有協調的企業,收入則會出現7%的倒退,證明ABM對企業增長非常有效!
2)提升客戶體驗
由於ABM具有針對性,專注於客戶的體驗感,對於不同公司有不同服務和策略,以客戶為中心,製作出更具相關性和個人化的計劃,令客戶的滿意度大大提升!
3)識別高價值帳戶
ABM有助你分析現有的客戶群,找出公司最有機會與他們合作、最賺錢,而又能維持長久滿意關係的客戶,為B2B公司帶來更高ROI(Return On Investment)!ITSMA的研究發現,有84%使用ABM的企業表示,與其他營銷活動相比,ABM有助提高ROI!
ABM結合集客營銷(Inbound Marketing)的方法和吸引個別客戶關注的特點,令你的B2B廣告更有吸引力!想知道ABM有什麼經典案例?立即按這裡看看吧!
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