洞悉市場熱話

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今日新聞 / 洞悉市場熱話

【種族歧視風波】星巴克的品牌形象可以挽救嗎？

- by Connie Cheung

星巴克出事了！近日，美國費城的一家星巴克內，有兩個黑人想借用星巴克的洗手間，但是卻遭到了員工反對，聲稱洗手間只供在店消費者使用。於是兩位黑人繼續坐在店鋪內等朋友，但是經理見兩位黑人未走，隨後報警讓警方帶走了兩位黑人。只針對黑人不借洗手間，這行為上升到種族歧視，讓全美的黑人開始抵制星巴克。 17日，星巴克發佈聲明，將於5月29日下午讓全美8000家直營店暫停營業，對約17.5萬的員工進行反種族歧視培訓。可是星巴克關閉8000多家分店一天這個做法真的可以從根本上解決問題嗎？ 無錯，如果員工有種族歧視問題的，恐怕一個月訓練也不能改善歧視問題，不過把8000多家分店暫停營業一天挽回企業形象，道歉的態度算是頗有誠意，林老師認為今天雖是一個員工不對，但已經上升至品牌災難，公司即時站出來誠懇地道歉是很重要的，像上次黎明演唱會fans買票後未能入場看演唱會一事，黎明立即向fans鄭重道歉就是一個轉危為機的優秀示範！ 其實不少品牌也曾經被捲入種族歧視風波，早期Dove的廣告被人詬病，廣告中一個黑人用了Dove的產品，慢慢變成了白人；中國一個洗衣粉廣告將一個黑人放入洗衣機，出來之後變成了白人。這些都引起了黑人的憤怒。廣告商本意當然不是歧視黑人，但卻引發了極大的負面影響！ …

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八達通支付寶wechatpay
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Wechat pay和支付寶打入港鐵，八達通會被港人遺忘嗎?

- by Connie Cheung

Wechat pay和Alipay 開始進攻香港移動支付市場，港鐵亦於17年12月在羅湖和落馬洲站設支付寶和微信支付的售票機作試驗，在接下來半年將會逐步擴展至尖沙咀、尖東和銅鑼灣站。港鐵稱增加支付寶和微信支付售票機可為乘客帶來新的付費選擇。究竟成效如何呢? 在試驗計劃初期，不少人不看好港鐵引入支付寶和微信支付，指港人習慣用八達通不會願意轉用支付寶和微信支付。當然，售票機首先能惠及內地遊客來港旅遊不用買八達通也能輕鬆搭地鐵。而習慣用八達通搭車的港人真的不會轉用支付寶和Wechat嗎? …

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虛擬貨幣勁跌！仲應唔應該入手?

- by Alvin Lam

近排，虛擬貨幣曾經大幅下跌，跌幅超過雙位數，比特幣曾一度跌穿7,500美元，以太幣跌幅更跌超過16%！究竟仲應唔應該入手?當大家唔知咩係比特幣都照大手炒買嘅時候，就係泡末的狀態，全球瘋炒Bitcoin就好似當年.com爆破前的一樣。以當年.com時代黎睇，Bitcoin相信可能跌到依家嘅10%(2千美金)甚至更低！

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不買Netflix，為什麼Apple要收購Texture?

- by Connie Cheung

蘋果早前宣布收購網絡雜誌訂閱服務Texture，Texture被稱為雜誌界的Netflix，已創立了8年，聲稱有幾十萬用戶。經營方式與Netflix相似，訂閱用戶每月只需付9.99美元就可以閱覽平台提供超過200本網絡雜誌。為什麼蘋果要收購Texture? 買「未來趨勢」非既有的東西 早前外界一直推測蘋果會大手購入Netflix或迪士尼這些媒體巨頭，但蘋果軟件服務Director Eddy …

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