消費者想購物或選用服務時，通常都可以在一些購物網站（如Amazon、淘寶、阿里巴巴等）、論壇和格價網站等查看商品內容，找到不同人的留言，就能作出比較。但是，有沒有發覺，企業界並沒有相關的服務呢？企業從何得知商用服務或產品的價錢和質素如何？為何商用IT服務和產品的透明度這樣低？企業又如何尋找資訊去選擇服務供應商？外國有初創企業Capiche洞察商用市場上這痛點，開發了SaaS（軟件即服務、software-as-a-service）的比較平台，旨在讓企業看到各商用品牌的價錢和評價，打破商界服務零透明度，讓大家「有得揀」！
零透明度難以比較
作為企業管理人或決策者，有沒有試過在網上尋找一些商用IT服務、或SaaS服務時，那些網站最終會出現「聯絡我們」或「Contact Us」等字眼，建議你親自聯絡他們？這足證商用IT產品其實難以比較，不論評價、質素和價錢等都沒有透明度。有見及此，外國初創企業Capiche剛在本週正式推出SaaS品比較平台，睇的為提高商用產品的透明度，讓他們能更容易看到產品和價錢，保障商業客戶的權益！
看「價錢故事」勝單純比較
Capiche剛在本年六月籌集了第一筆天使基金（Angel Fund），約45萬美元（約381萬港元），用作開發Capiche平台之用。Capiche創辦人Austin Smith認為除了價錢問題外，最重要的是提高業界透明度，讓顧客有更多資料部署未來想購買的服務和產品。
他表示，Capiche參考了外國聘網站平台Glassdoor，有不少求職者或企業現任員工都會對職位作出評價，甚至對公司評價，一句一字都有機會影響公司聲譽，Smith從中受到啓發而開創Capiche。
Capiche的模式是讓企業可以分享他們的「價錢故事」（Pricing Story），他認為商用產品最大的問題是不能直接作出比較，因此通常都會以故事形式分享他們的使用評價和體驗。他說：「以Salesforce為例，有兩家都使用Salesforce產品的企業，但用途可能不一樣，那麼就不能用科學化圖表和數字去說明Salesforce的產品使用回顧，否則就像橙和蘋果在作比較。」
他亦指出，「價錢故事」是企業最有力的營銷方式，因為從用家角度親自講出使用體驗和效果，以及帶出價錢，比單靠供應營單方陳述更有真實感，讓潛在用家更易信服。」
Capiche會顯示用家購買的SaaS產品、價錢和用後體驗，幫助潛在用家更了解這些產品包括了甚麼。
Capiche讓企業分享用購買了SaaS產品的使用體驗和價錢，讓潛在用家知道這些價錢包括了甚麼服務。
冀建造商品平台社區而非「賣廣告」
Smith亦指出，Capiche的理念是讓商業客戶可在一個高透明度和資訊正確的網站參閱SaaS產品，而非單純賺錢。他說：「有不少類似的平台，或消費者的購物平台會接受廣告費，如付更多的錢令自己在搜尋榜上有更高排名和更易被搜尋。但我們不會這樣做，因為我希望Capiche平台是公平，並成為商用產品專屬的社區。產品受歡迎程度應由市場決定，而非我們。」
雖然香港沒有類似的平台，但由於大部分的IT供應商都是國際級企業，因此各位企業管理人員亦可到Capiche作參考，希望將來會有更多、更齊全的商用比較網站能幫助企業客戶作部署！早前有Startup公關公司一開始就能幫首個客戶找到120個媒體報導，馬上點擊了解他們的致勝之道！
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