6大電郵營銷趨勢Marketer必知! 主攻流動裝置!(下)

上回拾捌堂講解了最新的電郵營銷(Email Marketing)趨勢,今回承接上期,繼續講解當今Marker的最新趨勢。作為營銷者,該如何把握這些形勢,提升電郵營銷的效率?那麼我們一同繼續看看營銷者該如何掌握最新的電郵形勢:

4.流動裝置為首(Mobile First)

Mobile First政策於數年前已經開始流行,不少企業都把業務轉移到流動裝置優先,照顧到手機顧客的需要。有研究調查指出,在所有開啓的電郵當中,以手機開啓電郵的比率高達61.9%,因此必須重視Mobile First政策。營銷人員必須要注意是電郵整體設計是以手機開啓為主,不能以網頁開啓作為標準。另外,電郵文字內容切記要精簡,佔據容量不超過102KB為主,否則人們會因不願意花太多時間開啓電郵而選擇離開。

5.語音搜索(Voice Search)興起,注意用詞

語音功能日漸興起,因此不少家居裝置如Alexa、Google Assistant和Siri等都開始有不少人使用。現時語音搜索發展其實仍處於起始階段,因此電郵營銷裡如何活用語音搜索,就能在這範圍裡捷足先登。有時人們喜歡使用這些裝置閱讀電郵給他們聽,因此建議營銷人員除了製作文字電郵,亦可多嘗試製作「聲音電郵」(Speaking Email),並且根據不同的電郵配上溫柔的女聲或生動鬼馬的男聲。另外,營銷人員應嘗試在特定字眼上使用不同的語氣,令人有更深刻的記憶。

6.保護數據私隱

這和電郵營銷有何關係?根據各項研究,有91%的網絡攻擊(Cyberattack)是以網絡釣魚(Phishing)形式進行,有92%的惡意程式(Malware)是透過電郵傳送。自從去年的GDPR開始,歐洲企業一旦洩露顧客資料,不論有心或無意,都會面臨巨額罰款。假如你的公司和歐洲客戶有來往,同樣地都會面臨GDPR的處罰,你說是否與你有關?

此外,縱使你的公司如何出息,在保安上一旦被黑客有機可乘,企業信用就會破產,顧客永遠都不會再開啓你的郵,所以你必須在網絡保安上及早防備。企業做好嚴格網絡保安,就會得到客戶的信任,他們才會放心光顧你。

以上可見6大電郵營銷的趨勢—智能化、流動化是當今科技的核心價值。除了電郵營銷外,作為營銷專員,應思考更多不同的方式進行營銷。你知道甚麼是影響者營銷(Influencer Marketing)嗎?想了解更多,馬上點擊這裡!

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