Facebook系列包括Facebook、Whatsapp和Instagram昨晚（7月3日）又再跪低！昨晚約香港時間9時左右，Facebook系列軟件發生異常報告，使用者無法上載和下載附件和圖片，影響地區包括美國、英國、南非和大部分的亞洲地區。直至今晨才陸續恢服正常。這是連續兩日有社交媒體倒下事件發生，反映了企業以社交媒體作為主力買賣平台，隨時會因事故而導致損失損重！因此必須正視資訊安全（Cybersecurity）問題。
今年第二度出問題
其實Facebook系列已經不是首次出現問題。本年3月13日，Instagram曾發生故障，歷時接近24小時。其後Facebook撰寫帖文道歉，指出因伺服器設置而導致該事故發生。Facebook方面則強調，該宗意外與任何網絡攻擊包括DDoS（阻斷服務攻擊,distributed denial-of-service attack）無關。
無獨有偶，今次意外出現，Facebook至今仍然沒有明確表示事故原因，只表示會盡快恢復正常運作。
Facebook官方Twitter帖文並沒有講及事故原因，只表示會盡快恢復正常運作。
對生意影響巨大
社交媒體「跪低」早已成為家常便飯。除了對大家的不便外，其實還會帶來頗大的經濟影響。不少企業都倚賴Facebook、Instagram及WhatsApp等作為主要業務，尤其是經貿電子商務的企業，如Facebook的Marketplace功能，很多小商戶都以此平台進行交易買賣。除此之外，有不少企業亦以Facebook和Instagram廣告進行宣傳攻勢，因此中小企客戶對社交媒體平台十分緊張，倘若無法使用將帶來嚴重影響。
有用戶指出，在上一次Instagram事故中，他們於3月13日購買了Instagram廣告，但發生故障後仍然被Facebook收費，雖然在交涉後已把廣告費退回，但當天無法發布廣告，不是退回廣告費可以解決。
有更嚴重的個案表示，某從事數碼產品的商戶在3月13日當天損失了過萬美元的收入！亦有一所工作室表示，當天因平台停止運作，無法服務客人，使客人流失，反映了Facebook集團對用戶並沒有認真思考用戶的處境。
而今次事故影響甚廣，跨越3大平台—Facebook、WhatsApp和Instagram，Facebook暫時未透露事故原因，而用戶的損失還未作出正式統計。因此這些事正好反映：倘若倚賴社交媒體運作業務，那麼會否承受風險？我們又該如何減少因社媒故障而帶來的損失？
Facebook系列故障已經成為習慣，我們在此一起回顧他們近年有何事故，馬上點擊重溫！
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