Google建立彈性、高透明度、高自由度、鼓勵溝通、提倡創新的管理文化,這個管理手法使它得以快速成長,取得現今的成功。而高自由度的管理手法亦令Google可以吸引人才,也令員工可以發揮所長。
一、以20%自由時間鼓勵創新
公司鼓勵員工把創意提出,員工可以有20%時間做自己想做的事情,又有一個提出主意及建議的平台和郵件群,讓員工可以直接提議一些想法和自主的開發項目。這增加了員工進行創新的動力,比如工程師可以自由提出一個新的應用程式建議,然後自行安排時間嘗試開發;工程師也可以參與別人發起的項目。
二、放棄傳統階級觀念
內部架構拼棄傳統的金字塔式階級管理制,轉用扁平化管理模式,雖然仍然有分不同的層級,但只分為個別貢獻者、經理、總監和副總裁,降低了權力和地位的象徵,使員工之間的階級觀念較低。員工甚至可以按能力來推動項目,例如Brian Fitzpatrick加入Google當高級軟件工程師後,推動一個關於增加Google透明度的獨立項目,雖然他沒有任何管理職銜和習權,但吸引了志同道合的工程師一同參與,最後推出了Google Takeout服務,後來連CEO也Google Takeout為例子提出增加透明度的企業策略。
三、給予自由和靈活性
Google不會進行微觀管理,會給予員工信任,讓員工可以在辦公室中自由以適合自己的方式工作,員工才會找到工作的意義,而且感到快樂。另一方面,採用OKR管理模式有助員工把公司的使命與個人的目標連接起來,設立內部的OKR網站系統將各人彼此的目標透明化,以此鼓勵項目團隊靈活設定可以完成的目標,員工更有自發的動力去以擅長的技能推進公司使命。
Google尊重人才的管理方法不但吸引了優質員工的加入,同時也令員工可以發揮所長,造出一個個創新、顛覆的產品。想了解更多Google的成功法則?去看看Google為什麼會用OKR評核取代KPI吧!
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