意中遊 創辦人Ingrid如何創辦Innate珠寶網店另闢收入渡過郵輪票務零收入難關？ 意中遊 郵輪票務零收入難關如何解決？我們請來意中遊創辦人Ingrid為大家分享她的創業故事 !
「零收入、零生意讓我有機會重新思考怎樣開拓新生意，與其坐以待斃，不如想想如何另覓出路！」 意中遊創辦人Ingrid 說。
自新冠病毒在全球大爆發後，對旅遊業的打擊首當其衝！而本港自「鑽石公主號」事件爆發後，郵輪生意更雪上加霜！郵輪票務意中遊有限公司（Incruising Travel Asia Ltd.）創辦人兼董事總經理梁彥琪（Ingrid Leung）分享，他們在疫情爆發後已有數月「零生意、零收入」！「今日唔知聽日事」就是該郵輪票務公司的寫照，然而Ingrid並沒有坐以待斃，反而用另類方式為該郵輪中介「續命」—開設珠寶網店。兩者看似風馬牛不相及，究竟珠寶網店如何能幫助意中遊另開收入？Ingrid為何會踏足電商（eCommerce）世界？
意中遊 郵輪票務不只零收入 更要倒貼退款
疫情爆發初期，郵輪行業的生意其實未至於完全一落千丈，但當「鑽石公主號」事件爆發，歐美地區錄得大量確診後，大部分國家都禁止郵輪起航甚至泊岸，郵輪旅遊業可謂正式「玩完」！Ingrid憶述：「大約3月時份，當時我的心情真的跌至谷底，每天上班就只能處理退款、改期和取消預約等事宜。不單沒有錢賺，為了信譽、為了讓客人安心，我們更要向客人退訂！每天就是倒水般的把團費現金退回給客人，完全是雪上加霜！」
與其每日哭喪 不如另覓出路
Ingrid續指：「疫情發生後，我已經把所有非必要開支都刪減，甚至連一些員工也要裁走。但郵輪強制停駛，零收入是事實，我每天在想：可以捱幾耐？是否只能坐以待斃？意中遊可說是我的心血！畢竟已開業十多年！」
連最核心的郵輪業務也停止運作，是否只能等待疫情過去？Ingrid表示：「不！」，「與其每天都要退款給客人，望著公司吊鹽水，不如想想有何辦法突出重圍！這時我就想想自己的專長，我不是很喜歡珠寶嗎？不如試試開設珠寶店，說不定讓我轉危為機！」Ingrid說。
Ingrid把興趣變成「救市」利器
原來Ingrid自小就非常喜歡珠寶，從小就跟隨家人購買和欣賞各類珠寶產品如鑽石、寶石、耳環、吊飾等。「我從小到大對珠寶都非常熱愛，時常欣賞一些珠寶設計和風格。長大後更會參觀世界各地的珠寶展，身邊的朋友都知我對珠寶的狂熱！」可見Ingrid對珠寶不單是興趣這麼簡單，更可稱得上專家！
熱愛珠寶的Ingrid，雖然郵輪中介公司意中遊的生意下滑，但她卻想到以開設珠寶網店為公司另開收入。
Ingrid既然有一技之長，她就要思考如何把興趣化為生意。「不論好市、逆市、女人的天性就是愛美，一定可以吸引到這些珠寶愛好者，這些都是我的目標顧客（Target Audience），因此深信絕對可以放手一試。」她認為現時科技發達，網店（eShop）、電商盛行，開設網店就是最好的渠道！網店不單開設門檻低，而且成本少，開業快，且網上有多個網店開設平台如Shopify、Shopline等等，可幫助人們短時間內設計及建立網站，這些因素都推動到她開設珠寶網店。
然而怎樣吸引第一批客人，向來都是Startup的最大難題。Ingrid笑言，新開設的珠寶網店「INNATE」開業不足一月，已經有超過10宗交易，非常驚人！她解釋：「我開設的珠寶網店INNATE主要靠個人口碑，因為身邊的朋友知道我對珠寶的狂熱，對於我所推介的產品都非常信任，這吸引了身邊喜愛珠寶的朋友購買，這些就是我的First Degree客人（意指親朋戚友）。」她補充，過了一個月，已經逐漸得到朋友推薦，吸引到Second Degree客人（意思是朋友的朋友），珠寶網店正在穩步上揚，為支持郵輪業務出現了曙光！當珠寶業務有回報時，就能把這些收入補貼意中遊，延續公司壽命。
Ingrid指出，她開設的珠寶網店INNATE，旗下珠寶設計以古典揉合現代設計風格，高貴不失時尚、典雅而有活力，不論年青少女和中年女士都會喜愛。
現時有不少網店平台，如Boutir，任何人只需付出月費就可以簡易開設網店，因此加速了Ingrid開網店的念頭。
及早預備 捷足先登
珠寶網店生意先拔頭籌，無疑為Ingrid注下強心針。Ingrid分享：「遇到這種百年一遇的疫情，無奈也得要接受。選擇每天抱怨看著訂單不斷流失，還是跳出失落心情，做得更多？全憑自己一念之差。」
“在困境下，讓自己保持忙碌（Keep Yourself Busy），別讓自己整天在負面情緒裡抱怨”
Ingrid表示，縱使意中遊已有數月「零收入」，但她仍然對前景感到樂觀。除了整理思緒，另覓出路外，她透過「抗疫防疫基金」中得到8萬港元的資助，這對她無疑作用是非常之大。再加上即將推出的「保就業計劃」，向每名員工提供上限9000港元資助，Ingrid直言，這讓她的心情「定落嚟」。
熱愛旅遊的Ingrid，郵輪生意下滑，馬上捉緊新商機。
「現階段公司暫時解決了危機，疫情總會過去，只要我們能成功生存下來，客人就會對我們倍添信心，因為我們在重大危機時仍能屹立不倒。」最後Ingrid寄語各位Startup創業家：「有危才會有機，別讓自己沉澱在負面情緒裡，嘗試跳出來作多重思考，讓自己忙碌，只有『試』才有機會找到出路。」
的確，與其自怨自艾，倒不如利用時間思考更多，說不定能夠海闊天空，找到更好的道路呢！事實上零售業都靠轉型網店找到他們的第二春，如新派鐘錶店Time Solution在困境下，同樣地開設了鐘錶網店，成功開拓另一收入渠道，馬上看看他們的故事！
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