上回拾捌堂講解了2020年將會興起的6大營銷趨勢其中3個，今回繼續講解另外3個將會興起的營銷趨勢。在數碼年代下，科技常轉變，倘若我們不時常更新最新科技，就會無法與市場同步，作為營銷專員（Marketers），必須時刻警醒留意。
以下將會講解另外3個將會興起的營銷趨勢：
4. 顧客故事（Storytelling）將成為主流
愈來愈多調查顯示，顧客故事（Storytelling）將成為非常有力的營銷策略，原因有以下兩點：
首先，我們都喜歡看一些正面的故事，在看產品效用之餘，同時可以真正的看看該產品是否適合自己。
其次，品牌的顧客故事可以與潛在顧客（Potential Client）產生連結作用，不只在表面上，同時可以從情感和個人上真正的連結到他們。連結到個人層面上有何好處？你能連結到個人情感上，表示你已成功打動了他們，他們購買產品或服務的機會就會大增。
所以，重點在於你能否借顧客說出心聲，提供真實的例子，以他們為主角創造出真實的顧客故事，而非自行創造故事以硬銷形式推出。Airbnb有很好的實例，他們在網頁裡上載了不少顧客的真實住宿體驗，各位可借他們為借鏡。
5, 微內容（Micro-content）幾秒內分勝負
有沒有發覺人們在社交媒體（Social Media）上載的短片愈來愈短、Twitter每條tweets的文字愈來愈少？原來這是有根據的。資訊爆炸的年代，已經沒有人喜歡看長影片和千字文，他們需要的要快速吸收資訊，因此最能吸引觀眾眼球的，大致有以下兩點：
- 短片在5-15秒之間
- 帖文以簡短為原則
營銷公司Buffer調查所得，如果使用Instagram影片，最理想是每段5-10秒，每天不多於7段短片，就是最佳效果，下圖為故事數量和效率對比：
6, 交互式內容（Interactive content）掘起
甚麼是交互式內容（Interactive content）？就是要求用家或網頁訪客參與，多於單方面讓他們閱讀或觀看，有一些工具和程式鼓勵他們輸入自己的資料，作下一步的消費活動，如網上問卷調查、小遊戲、會員註冊等。有81％的營銷人員指出，交互式內容能夠抓緊目標顧客（Target Audience）的注意力，以數據分析並提供對他們最適合的產品，同時你又可以從中得到顧客的一些簡單資料。
假如你的交互式內容能擊中客戶，可提高51％的轉化率！
如下圖，以本地某金融中介為例，訪客在輸入貸款額和月收入外就能初步得知各類貸款，網頁有自動化程式能計算顧客的初步要求，實行針對式營銷。
拾捌堂過去曾介紹《微辣》的成功短片法則，他們正是實踐了以上場景，各位可點擊了解。
各位了解明年將大有可能興起的營銷趨勢嗎？不單止要知道，而是馬上學習，早一步實行才能佔先機！你知道「一条」如何在營銷裡取得勝利嗎？馬上點擊學習他們的成功之道！
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