上回拾捌堂講了在經濟低迷時，Marketing應該採取的逆市策略，否則就只會難逃倒閉的命運！今回繼續向你講解另外三個Marketing逆市策略，如果在困難狀況下部署失當，企業就會蒙受巨大損失！
以下是另外三個Marketing逆市策略建議：
策略三：用工具嚴密追蹤和分析
作為Marketer，最大的優勢是能夠用科學化計算和分析即時市場和顧客走勢，尤其是以Digital Marketing為主的公司！不同的Digital Marketing Solutions 可讓你進行更準確，更針對性的分析統計，相比傳統廣告，一切都是有跡可尋。
那麼你該如何追蹤市況和顧客行為？你可以使用一些Marketing專用工具，如CRM(Customer Relationship Management、客戶關係管理）及Clickfunnels、Netsuite及Google Analytics等等，用數據分析經濟低迷下的顧客行為，從而了解顧客消費習慣（Consumer Habit）和整體市場走勢，再進行下一步部署。
策略四：留住舊客
在經濟低迷期間，甚麼是你最大的資產？原有客戶（Existing Customer）就是你的最大資產！所以企業在經濟不景時，最重要是想盡辦法留住原有客戶，如通過 eDM 推送最新優惠及新產品給客戶(如 Samsung S20)，以刺激舊客消費。因此Marketer所訂製的策略應以舊有客戶為主！例如一些月費形式的服務，企業應該給予他們舊有客戶優惠，以免他們離開轉投對手。零售方面，企業應嘗試推出更多會員優惠給忠心的舊客戶，刺激舊客消費。
好市找新客，逆市留舊客，這是千古不變的定律。
策略五：測試、調整來提高轉化率（Conversation Rate）
你永遠都不能改變客戶消費習慣，但你可以收集數據，推行分析，再訂製策略，從中找到勝利方程式。
所以你一定要有以下階段：Track（追蹤）> Test（測試）> Tweak（調整） > Repeat（重覆）。由於各行各業所使用的Marketing策略不一樣，所以不能夠一概而論。比方說，如某家居寬頻電訊收費電視公司想舊客續新約，他們可統計一下哪優惠會最吸引：升級寬頻速度、減價、送禮物（如超市禮券）、加送服務（如送收費電視台頻道）等，看看哪一種優惠會讓顧客最受落。在經濟不景下，顧客可能大都偏向直接減價，在好景時可能想要更多額外服務。
這些策略都要Try and error，只有多作嘗試才會找到最好的方程式。如困沒有時間測試，不妨找 Digital Marketing Consultant 談談。
在逆市下，Marketer要更有智慧，才能幫助公司繼續生存下去！有不少人都希望趁武漢肺炎其實上樓，找到「肺炎確診價」單位，馬上點擊由Century 21 Gooewin CEO Eric Li為你分析！
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