微軟（Microsoft）涉爆發「竊聽風雲」醜聞！有微軟旗下的第三方供應商爆料，利用AI（人工智能）對即時通訊軟件和即時通訊軟件如Skype和Cortana等進行查核，找出一些敏感的電話內容並用人手加以截聽，引起侵犯私隱疑雲。
微軟和Skype對此否認，並強調這些通話數據只用作分析，沒有經真人偷聽！此風波反映了我們日常用的即時通訊軟件並不是百分百安全，作為用家的我們，究竟如何保障自己的權益？
辯稱有權利截取通話數據
該匿名的第三方供應商爆料人士出，該公司曾使用AI技術截查一些通話，內容主要是有關色情、談情、兩性關係和個人問題等對話，並用真人加以分析。該爆料人士稱，他們與微軟簽約時，獲授權分析用戶的語音數據，就連對話內容都可以用作分析。然而微軟和Skype指出，在條款裡並沒有提及允許真人可以聆聽對話內容，所有語音數據只用作一般資料分析用途。
反映條款漏洞
是次風波反映了當科技巨企授權予第三方供應商提供技術服務時，他們或有機會不遵從合約上的條款或在灰色地帶裡行事，從而影響用戶。知情人士指出：「通常微軟都已經得到用戶的授權而收集他們的語音數據，然後轉交相關數據予第三方供應商。雖然他們與微軟簽約時亦同意只可把數據作特用途，但微軟單方對他們並無監管，只能靠他們自律。」該發言人指出，其實微軟亦能夠對第三方供應商進行審查，並加強規範，並在條款裡寫入只能用特許方式使用數據。
雖然AI語音技術至今日漸成熟，但仍需要依靠人手去分辨通話內容，因此成為關鍵問題所在。作為開發商是否只能透過侵犯用戶私隱才能達到目的？作為用戶是否有知情權，得悉自己的對話內容有機會被別人用作研發之用？向來科技發展和用戶私隠都產生衝突，作為供應一方應了解和尊重用戶私隱，提升透明度；而用戶亦應該了解自己的權益，避免一直都蒙在鼓裡。「竊聽風雲」並不是新鮮的事，拾捌堂早前曾報導如何避免即時通訊軟件如WhatsApp、Telegram等被截聽，想了解更多，請馬上點擊！
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