醫療為已發展國家/ 城市中一項最重要的議程。《香港智慧城市藍圖》倡議推行第二階段電子健康紀錄互通系統、及研究開發「病人平台(Patient Portal)」，到時香港市民的健康就更有保障，為建立 Smart City 的重要一步。
背景
早於 2007 年 7 月，食物及衞生局局長成立電子健康紀錄互通督導委員會，至 2016 年 3 月 31 日正式推出「電子健康紀錄互通系統 (互通系統)」：系統令參予計劃的公營及私營醫療機構，擁有權限查看病人的電子健康紀錄 (例如病歷)。方便之處，就是令醫護人員毋須重覆檢驗身體，節省醫療時間，以免耽誤病情。病人私隱亦由 Triple DES 加密技術和防火牆保護，並採用雙重電子認證才可登入，確保安全。
不過，剛才所述的「電子健康紀錄互通系統 (互通系統)」只是一個「網上病歷」罷了，並非真正的病人平台。病人平台設立的真正目的，並非只為醫護人員的診斷之用，實際應為提倡病人主動守護個人健康而設。
實際用途
病人平台是一個全天候 24 小時的網上平台，病人可在任何地方查詢自己的健康資訊，當中可包括：到診時間及次數、藥物 (Medications)、曾接受過的預防疫苗 (Immunizations)、各種過敏情況 (Allergies) 等記錄；病人亦可主動填寫身高、體重等個人資料，從而追蹤自己身體變化，如有突然的暴瘦或暴肥的徵狀出現，病人就可以主動找醫生診治 — 這是病人平台的初衷，希望病人容易查到自己的情況，留意自己個人的身體變化。
另外，美國的病人平台正在發展與醫生保密對話、預約覆診時間、付款及提供健康資訊等功能，這都需要不同的 IT 科技整合，但這正正是 Smart City 的發展方向：以 IT 科技令社會變得更加美好。
病人平台的未來發展，必然是與手機應用程式 (APP)、智能手錶 (Smart Watches)、GPS 及實時資訊 (Real Time Information，RTI) 技術的配合，令醫護人員追蹤閣下身體情況，如有需要甚至可即時查出閣下身處的地方、派出救護團隊拯救生命。
雖然香港在病人平台的構想只屬於起步階段，但為著全民健康著想，就為著全港醫療系統更有效率，為著邁向 Smart City，病人平台是值得發展的。
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