Afterschool的創立,原意就是要銳意改革香港數十年來始終如一的補習行業,不過要達成目標,始終是一個浩大的工程,初出茅廬的私補老師港大學生謝志峰(Ronald Tse),究竟用了什麼方法,令Afterschool在開業前已累積7萬粉絲,使Afterschool能迅速Growth Hack?
創辦Afterschool前竟從未用過IG?Ronald靠哪三招在IG贏得過8萬粉絲?
Ronald在推出Afterschool的網上視頻補習平台前,其實已花了一年時間鑽研深受年輕人喜愛的社交媒體平台Instagram,事關Ronald深深明白到,補習是一門靠Words of Mouth傳播口碑的生意,因此,作為一個只用Facebook,從不在IG流連的90後,也要努力研究中學生的社交模式,希望能從中打入他們的生活圈子,為建立Afterschool平台做足準備!
要做到這個效果,Ronald認為,必需了解時下年輕一輩的需要和直接進入他們的日常生活,因此,Ronald做了這三個舉動,成功在平台推出前,為Afterschool建立良好Fan Base:
一:調查中學生的網上社交習慣
Ronald的調查發現,現今的中學生大部分都只用IG,對於Facebook幾乎是視若無睹!終於Ronald踏出第一步,鑽研自己毫無認識的IG社群。
二:掌握目標客戶心理,迅速打入用戶社交圈
Ronald發現中學生在IG幾乎只看娛樂生活相關的帖文,於是先出較為貼近他們生活的Post,吸引學生關注,及後再因應社交媒體變化,發表與年輕人生活相關的投票式帖文,最終Afterschool在首個IG賬號afterschool_hk推出約一年,就成功吸引7萬Followers!
三:分門別類,另闢afterschool.dse吸引目標用戶
Ronald創立Afterschool的目的,就是吸引中學生使用他們的網上視頻補習平台,於是在平台推出前,afterschool_hk已進入中學生的生活後,Ronald將Followers分門別類,另建以學術帖文主導的afterschool.dse,然後再將afterschool.dse的1.5萬粉絲導向Afterschool平台,令afterschool.dse的Followers,成為Afterschool平台註冊用戶的中堅。
從2017年7月開始嘗試在IG Growth Hack,到現在兩年多的時間,Ronald在afterschool_hk及afterschool.dse,合共已出post超過1,200條,引來接近9萬名莘莘學子的支持,成效十分顯著。
日花2小時與學生建立關係 建立忠實粉絲群
為Afterschool預先帶來人氣,是Ronald打穩業務根基的第一步,要令業務更成功,Words of Mouth是Ronald眼中最重要的元素。「當IG已累積3至4萬Followers,我便抽時間做WhatsApp Newsletter,每日利用1至2小時,一對一為學生解答他們的疑難。無論是升學咨詢,甚至是其他方面的意見,只要能幫他們,我都盡力為他們分擔,尤其在放榜前後的幾天,當時我便像學友社般,為他們排難解憂,而他們亦對我非常信任,跟我談了許多心事。」Ronald指,肯花時間與用戶交流,建立雙方的關係和信任,最終令目標學生用戶信任Afterschool,願意在Afterschool去年宣布推出市場時立即試用,讓Afterschool成為DSE高效網上視頻補習平台的先驅!
取得學生信任是平台賴以生存的基本;而取得投資者的信任和支持亦是Afterschool得以立足的重要任務!究竟Ronald當初是怎樣開拓出獨特的業務模式,成功吸引投資者稱睞?面對老練的VC,初出茅廬的Ronald又是如何面對投資者提出的問題?立即按這裡,看看Ronald如何化險為夷吧!
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