尚芳肩負十年抗疫使命，投資上千萬未回本，為何堅拒不加價？

相信各位對市民曾經通宵達誕排隊，為的就是買到一盒口罩這場景仍然記憶猶新？疫情嚴重鬧口罩荒時，人人炒賣口罩，幸好有本土醫藥防疫品牌–尚芳保健，馬不停蹄地為港人生產口罩，一解港人之急。

原來中藥保健產品公司「尚芳保健」（Shang Healthcare）不單研發和推廣草本空氣殺菌配方，亦是本港首批成立的口罩廠之一，已為港人抗疫超過十年！數月前遇上疫情，尚芳創辦人兼董事張綺媚（Emily Cheung）以及上下員工，毅然挺身而出製造口罩，一解港人燃眉之急！已有十年消毒經驗的抗菌品牌背後，如何克服重重難關？在疫情期間如何上下一心，只為向港人提供足夠的防疫用品？

除了草本口罩外，揀選天然的消毒噴霧也看重要，請先看：消毒噴霧消委會邊隻好？16款香港消毒噴霧比較原來這款草本消毒多人愛！

因一個契機踏入消毒殺菌行業，開始肩負十年抗疫使命

尚芳於2010年成立，其實Emily早於2003年沙士期間，已立志推出空氣殺菌產品，幫助港人抗疫，預防流感和保健，給世界帶來一份健康。Emily說：「沙士期間，我親眼見到港人都非常徬徨，很多人都盲信偏方殺菌，如煲醋、煲碌柚皮、服用板藍根等，可謂藥石亂投。因此浸大中醫學院和我們希望找到科學的方法，能夠潔淨空氣裡的細菌與病毒，同時推廣保健！」

自此Emily就肩負起幫助港人抗疫的使命！於2010成立「尚芳保健」，憑藉獨家的草本空氣抗菌配方，成功深受客戶信賴！於2014年，更在香港設立了口罩工場，是極少數香港本土製造的口罩品牌之一！

抗疫在前不計成本為港人重啓生產線

新型冠狀病毒於今年年初開始爆發，人人都為了買口罩而煩惱！Emily為了幫助港人有充足的口罩供應，決定不惜工本重啟香港的口罩生產線。但是，重啓生產線的難度很高，絕不是「一頭半個月」就可以完成。縱使困難重重，Emily仍然堅持要在香港製造口罩，為的，就要幫助港人抗疫，堅持公司的使命。於是尚芳上下眾志成城，一同「關關難過關關過」。

全線員工自願通宵加班只為了向港人提供可靠的抗疫產品

在重啓口罩生產線之初，除了機器、原材料問題外，尚芳亦要面對人手不足的問題。Emily解釋，她要求公司上下員工在完成手頭上的工作後，就要投入口罩生產工作，不論是工場生產工序、供應鏈、顧客服務、處理訂單和物流等，公司都要上下一心全程投入生產防疫用品。

Emily直言，沒有這群好同事，尚芳根本不可能短時間內能生產口罩！

「為了加快生產速度，工場展開24小時運作。真想不到有些經理級職員為了加快生產，竟然願意放下手上工作，親自到工場裡幫忙製造口罩！其實這些重覆性工作對他們來說實在是大材小用，但他們竟然願意工作至深夜，甚至多次自願提出通宵加班！」Emily感動地說。

她又指出，自動口罩機始終有些配件欠缺，加上機器一些小毛病，未能全面使用，所以有些工序不得不以人手代替。例如釘耳帶如此重覆性工作，但員工竟毫無怨言，Emily 真的很感謝員工們對公司使命的堅持與實踐。

被惡言問候　仍全心服務只為港人有口罩戴

面對龐大的口罩訂單量，文職人員其實也非常勞苦，他們要回覆數以千計的Facebook訊息和訂單。為了爭取出貨時間，有些職員竟然願意通宵工作，為的是確保口罩能順利出貨。

三月時疫情高峰期，由於尚芳接收了大量訂單而未能及時處理，物流上有所延遲，難免遭受顧客不禮貌對待，但他們明白顧客只是一時情急，也沒有太在意，依然盡心幫助客人。

Emily為此深深感激，她並沒有要求員工通宵達旦，但見到職員所做的都是為港人，這種敬業樂業精神，令她肅然起敬。

其實，Emily自己也連續多週不休通宵工作，親自回看客人訊息和指示同事加快處理客戶問題，同時四圍找來全世界的朋友幫忙買物料。作為公司老闆願意放下身段，為的是促成市民有足夠的口罩使用，也就是這位CEO的管理心得！

在疫情橫行期間，有不少口罩批發都大幅加價，獲取巨額利潤，然而Emily堅拒此做法，她表示：「即使坊間口罩有炒賣價出現，我們仍然堅持不加價！目的只有一個—讓港人有足夠的防疫用品，無需再擔驚受怕！」不加價方面，Emily堅持不做批發，全部直銷，保證產品不被炒賣，但也難阻有些轉賣情況，只好呼籲市民不要購買炒賣價。

慶幸的是原材料供應已逐漸恢復正常，尚芳能投放更多時間在開發抗菌產品上，為港人繼續研發抗疫出行產品，不過Emily坦言其實尚芳成立十年來，推出很多廣告推廣，雖然未能回本，但可以令更多人認識尚芳就已滿足！究竟有何動力讓她還未有盈利情況下，仍然繼續進行此蝕本生意？

Emily笑言：「從一開始我們都不知道會否成功及賺錢，最重要的是能夠幫助別人身體健康。坦白說，尚芳成立的十年間投資額愈千萬港元，現在還未回本！但從開始至今，我們的初心是甚麼？就是為改善世界的空氣質量而出一分力！所以疫情期間，更要義不容辭幫忙供應口罩！」

然而尚芳這十年間，如何建立自家的保健品牌？他們如何憑藉獨特的草本天然產品贏得客戶的心？為何尚芳要研發口罩？原來他們希望改善鼻敏感病人的難處才會開始研發尚芳口罩！馬上看看Emily的如何用三大招，推廣草本配方，完成為港人抗疫的使命！

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