使用社交媒體帖文（Social Media Post）宣傳產品和品牌已經非常普遍，不少企業都使用社交媒體在市場上作為重要的競爭手段，不過你知道社交媒體營銷最能吸引哪個群體嗎？據市場研究公司Yotpo最新研究顯示，企業在社交媒體發出的帖文大部分能得到回報，而且對特定群組特別有效。假如你要在社交媒體帖文裡取得成功，就必須要知道向哪個對象宣傳最有效！
各年齡組別均有成效
該報告一如外界般發現，社交媒體帖文一般最能吸引年輕一族，尤其對Gen Z（14-24歲）的人士有深遠影響。報告指出，有超過55％的Gen Z有網上購買衣服習慣，而大部分的Gen Z受到社交媒體影響而有購買行為。而Gen Y群當中，亦有過半數人受社交媒體影響而左右購買行為（見下圖）。
圖：美國各年齡層網民因社交媒體帖文而影響購買決定比率。（資料來源：eMarketer）。
至於Gen X（35-54歲的成年人），這群年齡組別亦不容忽視，有38.1％的人士會因社媒帖文而決定購買。那麼較年長的群組（55歲以上）呢？其實這群年齡層亦不容忽視，有27.5％的人會因社媒帖文而網購衣服。所以可清楚看見，不論任何年齡組別，社媒帖文都會產生一定的影響力，尤其對當今的年輕人。
Instagram潛力不容忽視
eMarketer首席分析專家Andrew Lipsman認為，社媒帖文使網購和網上交易變得更有趣，人們有更大的投入感。不過他認為，企業必須要正視的是如何提升顧客興趣成為交易，很多企業都能夠透過廣告提升潛在顧客（Potential Customer）的興趣，但卻忽視最後的一步—如何引領他們交易。社交媒體正好做好這點，顧客看中物品後，只需留言就可以帶領他們進入付款程序，大大加速了整個交易過程，提升交易成功率。
另一方面，使用甚麼社交媒體進行宣傳亦大有學問。eMarketer的資料顯示，現時最多人使用的社媒平台是Facebook，佔86.8％；而第二名是Instagram，佔73.2％；第三名是YouTube，佔66.5％。要注意的是，Facebook和YouTube的使用比率十分穩定，而Facebook更從2016年的85.3％上升至今年的86.8％；YouTube則沒有甚麼升跌。而Instagram近年的升幅非常驚人，從2016年的53.2％上升至2019年的73.2％，預測2020年將會踴升至75.3％！
美國營銷人員使用社媒比率。
由此可見，各位營銷人員，必須思考一下在Facebook以外另一平台進行社媒營銷，如多用Instagram吸納更多新世代的顧客，以回應當今的社媒用戶狀況。假如你使用Facebook進行營銷，你知道Facebook的演算法是甚麼嗎？馬上點擊學習一下寫高點閱率的帖文吧！
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