各位Marketers（市務人員）向客戶兜售產品時，必然會遇到一些禁忌，一旦胡亂出口將大有可能損失客戶！在數碼年代下，很多企業都已轉用軟件即服務（SaaS、Software as a Service），銷售量持續增加。作為IT供應商和軟件供應商、或以軟件服務為主打的Startup，如何營銷是一大關鍵。不過你們在思考如何營銷的時候，原來有些禁忌是不能出口！拾捌堂將教你有4大禁忌說話不能出口，否則整個生意就大有可能因此泡湯！有見及此，拾捌堂教你如何美化你的言詞，運用語言藝術成功向客戶銷售！
以下為4大軟件銷售說話禁忌千萬不要胡亂出口：
1.我們的軟件產品有很大的ROI！
所有公司業務涉及投資，但當你談及ROI（投資回報率、Return of Investment）就會令人想像需要先預繳一大筆錢、或需要很長時間才能回本，很容易就令人卻步！此外，你跟人說ROI，客戶就不知道其實產品的重要性在哪兒！
改善建議：不要強調ROI，轉用一些較低調的字眼，如「減省成本」、「提升效率」等。此外，應向客戶說清楚這是「投資」而非「支出」，那麼在討論後期，當你說出價錢時，也沒有那麼嚇人了。
2.有極高的透明度看到企業流程（Business Process）！
其實沒有人想知更多有關企業流程，事實上很多企業管理人都不想知道有何透明度，例如他們不想企業裡其他人知道公司有甚麼帳單，甚麼生意，或有何回報等。對於C級高管（C-Level Executive）如CEO、CIO等，透明度可能是不錯的賣點，但對於企業擁有人和董事局，他們未必想業上下知道得更多。
改善建議：「見人講人話，見鬼講鬼話」向來是企業的生存之道。如果你面對的是C級高管，透明度是個賣點。但如果你面對的是部門主管或這群人會直接影響公司生意，你該特別指出你的軟件可以如何改善人們的工作生活或職場生活，儘量不要提及透明度。
營銷是十分高的藝術，因此學會怎樣說話才能為自己帶來生意！下回將繼續講解另外兩大軟件營銷禁忌，點擊學習一下！
三大編輯建議：
