早前提及本港傳統錶行Elmer Ingo成功轉型，開設網店吸納了世界各地不同的客源。T12M Digital作為專業網站建設服務供應商（Digital Marketing Agency），究竟有何心得幫助傳統行業轉型開網店？拾捌堂今回邀請了T12M Digital項目主管廖駿峰（Jaydon Liu）講解轉型至網店的3大貼士，以及傳統企業建立網店的難處！
後台不接軌成「頑疾」
Jaydon Liu過往曾處理很多大小企業網站建設項目，深知傳統企業在轉型上所面對的困難和挑戰。他表示，傳統企業通常在後台管理上遇到不少難處：「他們以為把各項網站服務（如網頁儲存，電郵服務以至DNS伺服器等）外判予不同的公司處理就能節省成本，其實是大錯特錯。最麻煩的是當其中一個項目不再由那公司管理時，若其他相關服務未能同時配合，如DNS設置不能更新，就可能會產生斷層，導致網站或電郵無法正常使用！」
Elmer Ingo總經理Philip Lau亦曾親歷其境，當時為他們管理網站項目的Vendor突然倒閉，雖然電郵等工具仍由其他公司處理，但他們無法整頓網站和使用Domain的各項功能！可見網站後台一致性對企業是非常重要。
開設網店3大Tips：忌「眼闊肚窄」！
那麼開設網店時有何要注意？作為網站項目經理的Jaydon，他認為企業若想使用網站營商（e-commerce），實行電子商務，就一定要注意以下三點：
貼士一：簡單就是美
很多企業家以為網站愈多功能愈好，但其實網站愈複雜只會令人覺得煩擾，不能直接快速找到想要的功能或資料，甚至影響下載速度，使人無沒有耐性等候，最終趕客。Jaydon指出，客戶大都「眼闊肚窄」，想像出網站有很多最先進的功能，其實有80％的網站功能都用不著，真正有需要的功能卻只有20％。客戶應該思考是簡潔的網站設計、能盡快取得接觸客戶聯絡資料的方式和有競爭力的支付系統。
貼士二：融合但別一體化
上文提及網址及後台管理應統一，別同時交予多個vendor處理不同事項。不過Jaydon提醒，網店網站應與企業日常管理系統分開，儘量不要在初期緊密互通，因為當網站出事時，就會連帶影響企業內部IT系統，影響企業內部運作。所以網店網站獨立運作可減少損失及建立網站所需時間。
貼士三：推廣網站不可少
是否eshop網站設置完成後就代表一勞永逸，客人就會找上門？當然不是，Jaydon指出，70％的企業家都對此有錯誤觀念，以為網站完成就是數碼轉型完畢。他解釋，完成網站建設只是開始，企業應該展開另一段階工作，如Analytic分析網站人流、進行網站推廣工作、改善SEO和利用社媒如Facebook及Instagram等宣傳必不可少。
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