Chatbot 如何替品牌解決客戶服務問題? 3分鐘讓你看明白!
什麼是Chatbot?Chatbot 又稱為聊天機器人或是Bot,是一項AI技術,讓機器人可以了解人類的語言,做出即時回應並完成指定任務。使用者可以用對答的方式,獲得他們想要的資訊以及服務,讓人們可以用最自然的「聊天」方式快速達成許多任務。 從去年的Facebook F8、Microsoft …
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