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利用社交媒體（Social Media）進行品牌營銷是最常見的營銷人員（Marketer）手法，然而你有沒有試過得罪顧客？在發展業務當中，少不免會有錯誤的時候，因種種原因而得罪了顧客。假如顧客投訴你，你還有機會知道自己的問題所在；如果顧客不告訴你，那麼你的企業更難找出問題所在。今回拾捌堂教你如何利用社交媒體與顧客有良好的溝通，在解決顧客的不滿之餘，亦可以找出企業問題所在，這樣才能確保企業可持續發展和提升顧客滿意度！
得罪顧客怎麼辦？ 教你利用社交媒體挽回顧客的心！ Read More
早前拾捌堂報導全球其中最大的CRM（Customer Relationship Management、顧客關係管理）供應商Salesforce於本年六月份收購數據分析公司資料視覺化（Data Visualization）企業Tableau。有專家分析指出，Salesforce的收購行動已經開始漸見成效！Salesforce的收購行動其實最大的目的不只是要壯大自身在CRM市場或雲端市場的勢力，原來收購一系列IT公司技術後，背後卻有另一重意義？
Salesforce收購行動顯成效？ 專家：收購意義在於…..？！ Read More
上兩回拾捌堂教了你10個WhatsApp秘技，你學了多少？今回繼續教你餘下WhatsApp一些鮮為人知的秘技，讓你在使用WhatsApp上得心應手，充分地發揮WhatsApp的潛在作用，不論工作、社交、學習都會有更好的使用體驗！
16個WhatsApp隱藏秘技你知幾多？ 教你直接用WhatsApp傳送檔案到電腦！（三） Read More
美國時間週四（8日）收市後，美國晶片製造商Broadcom（博通）宣布完成收購資安巨人Symantec！收購金額為107億美元（約834.6億港元），而收購份額則沒有公佈。是次收購繼早前以190億美元（約1500億港）元收購CA Technology後，出現另一宗大型收購活動。有如此頻繁的收購行動，博通最大的目的是甚麼呢？ 稱節省10億美元營運成本 博通方面，他們宣稱交易結束之後12個月內節省逾10億美元的運營成本，而與Symantec的交易預計在2019年底前完成。博通發言人、行政總裁Hock …
晶片商Broadcom百億美元收購資安巨人Symantec！ 史詩級收購！ Read More
過去數年來談及的數碼轉型（Digital Transformation）科技不外乎這些老生常談：雲端（Cloud）、邊緣運算（Edge Computing）、物聯網（Internet of Things、IoT）、VR/AR等。時至2019年，這些科技已經談論多年，大部分科技都已經變得普及化。那麼2020年將會如何？企業在進行數碼轉型時，同樣地都要繼續與時並進，不斷吸收最新的科技才會走在時代的尖端，拾捌堂將會為你繼續全面分析2020年將會興起的十大科技，尤其用於數碼轉型上和業務發展上！
2020年十大科技趨勢 企業管理專員和IT人必須要知！（上） Read More
早前Facebook系列軟件發生故障，導致三大通訊平台—Facebook、WhatsApp和Instagram都無法正常使用，引申到一些倚賴社交媒體為生的電商用戶亦無法正常運作，導致生意損失。今日，拾捌堂就教你在Facebook或社交媒體(Social Media)故障時，你該如何運行生意？同時應重新思考一下生意應否只靠單一平台？所謂「條條大路通羅馬」，做生意向來都不應只用一種方法。
不再單靠Facebook Marketing！ 教你3大方法提升Marketing做好生意！ Read More
過去數年來談及的數碼轉型（Digital Transformation）科技不外乎這些老生常談：雲端（Cloud）、邊緣運算（Edge Computing）、物聯網（Internet of Things、IoT）、VR/AR等。時至2019年，這些科技已經談論多年，大部分科技都已經變得普及化。那麼2020年將會如何？企業在進行數碼轉型時，同樣地都要繼續與時並進，不斷吸收最新的科技才會走在時代的尖端，拾捌堂將會為你繼續全面分析2020年將會興起的十大科技，尤其用於數碼轉型上和業務發展上！
2020年十大科技趨勢 企業管理專員和IT人必須要知！（上） Read More
繼日前Google以26億美元收購數據分析公司Looker後，科技龍頭又有大動向，CRM（Customer Relationship Management，客戶關係管理）巨頭Salesforce於今天（美國時間6日10日）宣布完成收購資料視覺化（Data Visualization） …
CRM巨人Salesforce全面收購Tableau！ 金額達157億美元創歷史新高回敬Google！ Read More
早前拾捌堂已講解了如何利用WhatsApp Business推動CRM（Customer Relationship Management, 客戶關係管理）。WhatsApp Busines除了是CRM必用工具外，亦是現時市場營銷專員（Marketer）必須使用的工具。由於WhatsApp在全球擁有近15億用戶，基本上是所有人必備的通訊工具之一。今次拾捌堂教授你如何快速安裝WhatsApp Business，整個過程不到1分鐘，非常簡單！
WhatsApp Business如何開戶！ 拾捌堂教你1分鐘設立WhatsApp Business帳戶 Read More
早前拾捌堂已詳細講解如何善用WhatsApp Business提升你的CRM（Customer Relationship Management,，客戶關係管理）質素。然而在實際應用上，Marketer（營銷專員）必須留意如何使用WhatsApp Business才能全面發揮CRM的價值，否則不單無法為你提升業績，更有機會得失客戶，最後得不償失。今回拾捌堂為你推介WhatsApp Business五大應用貼士，讓你在使用WhatsApp Business進行營銷更得心應手！
WhatsApp Business五大應用貼士 Startup SEM老闆必定要識（上） Read More