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企業實行數碼轉型（Digital Transformation）是當今最大的趨勢！不少企業在實踐轉型的過程裡都會各出奇謀，除了聘請IT人才在企業裡打點外，還會把不少IT項目外判。據美國B2B軟件開發公司SoftwareDevelopmentCompany.co一項調查發現，有5大類軟件最受企業歡迎和需要！同時報告分析了企業在選用IT供應商時，會考慮到不同的因素。

Startup必讀

得罪顧客怎麼辦？教你利用社交媒體挽回顧客的心！

2019-09-262019-09-26 - by Chris Wong

利用社交媒體（Social Media）進行品牌營銷是最常見的營銷人員（Marketer）手法，然而你有沒有試過得罪顧客？在發展業務當中，少不免會有錯誤的時候，因種種原因而得罪了顧客。假如顧客投訴你，你還有機會知道自己的問題所在；如果顧客不告訴你，那麼你的企業更難找出問題所在。今回拾捌堂教你如何利用社交媒體與顧客有良好的溝通，在解決顧客的不滿之餘，亦可以找出企業問題所在，這樣才能確保企業可持續發展和提升顧客滿意度！

今日新聞

Starbucks CEO：千禧世代喜愛電子餐飲服務！數碼轉型提升業績14％！

2019-09-092019-10-02 - by Chris Wong

有沒有想過咖啡與科技可以互相連結，甚至能帶動業績？Starbucks行政總裁Kevin Johnson指出其實餐飲和科技的關係非常密切！他指出「二千後」特別鍾愛電子餐飲科技，自從Starbucks實行數碼轉型（Digital Transformation）後，按年業績提升達42％！他更表示：「把Starbucks改造成科技公司！」

工商情報

花旗業務數碼化屢創佳績！虛擬銀行年代來臨？

2019-09-042019-09-05 - by Chris Wong

港花旗銀行（Citibank）宣布推出「Citi. More Than a Bank in My Hand」流動理財手機程式新體驗，與多個夥伴合作推出API，包括AASTOCKS、開飯喇(OpenRice)、HKTVmall、HK Taxi、及蘇黎世保險。期間香港花旗銀行總經理林智剛大談花旗銀行近年在數碼化的成功經驗，以及他分享了他對虛擬銀行（Virtual Bank）的一些看法。