如何輕易把 Unstructured Data 變成有用數據？
上回提過，現今世代品牌在社交平台或討論區收集得來的意見，都屬於較難分析的 Unstructured Data (非結構式資料)，到底應該用甚麽方法分析他們呢？
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學會以下 6 大招式，處理顧客意見難不到你！
成功企業在分析過顧客意見(無論 Unstructured Data 還是 …
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客戶意見就是大寶藏！如何區分 Unstructured Data？
因為社交平台的極速發展，品牌再也不只是派問卷做調查，顧客也會主動向品牌提出意見，令客戶意見變得愈來愈複雜。粉絲們的 Comments ，品牌應該如何對待？拾捌堂先告訴各位讀者一些關於客戶意見的概念，之後再教你如何處理吧！
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