VR（虛擬實境）已發展多年，其趨勢有增無減，據市場研究公司IDC指出，2018年VR和AR市場穩中有升，於未來數年將於不同領域繼續發展。現實上，VR如何幫助業界發展及革新？拾捌堂今次將介紹現時VR商用的4個最新趨勢。
- VR/AR結合連結AI
VR和AR（擴充實景）多年來發展已變得關係密不可分，隨著個人裝置的發展愈來愈成熟，VR/AR開發者將著手建立更智能、更容易認知和更多功能的APP。近年大熱的人工智能（AI）科技和機器學習科技（Machine Learning, ML）會成為VR的主打，如透過VR裝置鏡頭配合具備ML演算法不斷學習使用者眼前景象和物體。這對開發者更容易設立更多不同的虛擬場景，如虛擬商店等，提升消費者體驗。
- 引入「先試後買」提升售前服務質素
VR應用已全面進攻零售市場。在美國一所大型傢俬店Lowe’s Home讓顧客使用VR觀看自己的家，從而自行研究新傢俬的設計和擺位是否切合他們心意。顧客亦可透過YouTube360和Lowe’s Home所提供的Google Cardboard分享設計圖，進一步了解真實產品。可見VR早已進攻售前服務，早一步抓住顧客的心。
- 無需試車亦能提升汽車銷售額
福布斯（Forbes）早前報導，在倫敦，名牌汽車Audi透過VR體驗提升新車銷售額10%。當中最令人驚歎的是其中50%的顧客在沒有真正試車情況下就購入了Audi汽車，整個過程只透過虛擬體驗就完成了交易。可見VR不單提升銷售轉化率，亦能在任何地方提升顧客真實駕駛感覺，達成交易。
- 推廣教育和培訓
VR除了應用在學校教育外，亦可用作一般的員工培訓計劃。早前美國大型超市Walmart宣布使用17,000個頭戴式VR裝置，用作培訓員工，訓練他們日常的顧客服務和零售服務。例如普通員工新加入時，利用VR讓他們接觸虛擬貨品和貨架，了解整體超市運作，確保他們在投入工作前已有一定的質素才正式落場。
商用VR已愈來愈普遍，營商再不能「一本天書走天下」。現時企業已逐漸尋找更多新科技改善營運效率，開拓更多商業視野，有沒有想過小小的Home Device可以幫你提升業績？立即看看這裡！
三大編輯精選：
香港10大玩VR體驗館 假日拍拖Team Building好去處（上）
