早前拾捌堂已講解了如何利用WhatsApp Business推動CRM（Customer Relationship Management, 客戶關係管理）。WhatsApp Busines除了是CRM必用工具外，亦是現時市場營銷專員（Marketer）必須使用的工具。由於WhatsApp在全球擁有近15億用戶，基本上是所有人必備的通訊工具之一。今次拾捌堂教授你如何快速安裝WhatsApp Business，整個過程不到1分鐘，非常簡單！
首先到Google Play下載及安裝”WhatsApp Business”。
同意條款後就利用手提電話號碼登記。手機上仍然可以保留個人版的 Whatsapp，成功安裝 WhatsApp Business後，手機內就有兩個WhatsApp。要注意同一號碼只能使用一款Whatsapp，個人版的通話記錄可完全轉移至商業版，不過商業版的記錄就不可轉移至個人版。
之後就可以開始輸入公司資料。首先輸入公司名和上載Profile相片。必須注意，輸入公司名不能有錯，否則無法更改。
之後在Business Setting裡的Profile輸入公司的基本資料如地址、介紹、電郵、營業時間、企業類別等等。
在Business Setting一項中，最大的亮點就是自動回覆系列”Messaging tools”，這關係到你能否與客戶建立良好關係，此系列工具必須善用。至於如何利用WhatsApp Business的訊息功能提升CRM質素，請點擊這裡。
下圖為設置了away message。
來到這步，基本上已經大功告成！整個過程非常簡易，大約1分鐘就能完成初步設置！現時愈來愈多Marketers使用WhatsApp進行營銷，這亦是大趨勢。為何使用WhatsApp進行營銷是那麼重要？馬上到這裡為你詳細講解！
三大編輯精選：
WhatsApp Business的3大好處，令你不得不用!
