自古以來，我們常說企業的產品或服務「有口皆碑」的話，閣下的生意就會蒸蒸日上。Word-of-mouth Marketing (WoM) 是實在而有效的營銷方法，是千古不變的定律。可是，我們應該如何做到呢？
什麽是 Word-of-mouth Marketing？
古今中外，不同的企業都借 Word-of-mouth Marketing 來宣傳自己的產品。Word-of-mouth Marketing 是指企業令以產品的優點、相宜價格、甚至特別優惠，令忠心的消費者在他們親朋好友之間，以口頭方式將品牌或產品作宣傳。Word-of-mouth Marketing 的特點是成功率比其他宣傳方式更高：因為親朋戚友介給你的產品，令你對產品的信任度相對提高，而宣傳效率亦自然更高。
如何推行 Word-of-mouth Marketing？
其實，大家都知道 Word-of-mouth Marketing 是其中一個最有效方式來作產品及企業宣傳。但如果推行呢？
1. User-Generated Content
最簡單的，就是鼓勵用戶自己創作一些關於產品的文章或短片，它們可稱為 User-Generated Content (UGC，可譯為用戶生成內容)，除了令其他受眾更加信服，Marketer 也能以此為憑據，利用客戶為產品的讚譽，用市場營銷推廣。而為產品「訂造」特訂的 Hashtag、送給忠誠用戶的 Incentivites， 都有助 UGC 發展。
2. 讓用戶自行評分
如果情況容許之下，可以讓顧客對企業的產品或服務評分 (Rating)，對 eCommerce 或是科技企業 (Tech Companies) 來說，這是十分重要的：因為對其他受眾而言，這些評分比企業本身所撰寫的產品描述，其可信程度更高。
拾捌堂另有長文分享餘下的 3 大 Word-of-Mouth 實用手法。各位讀者快去看看。
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