早前，有位投資者介紹了一家IT Solution公司給我，此公司成立短短五年，已聘用五六十名員工，規模算是不錯，一直蠢蠢欲動想擴充業務，但就不知為何走到不上不下的瓶頸位！作為專門幫新創公司排難的「Startup醫生」，我也很樂意接受邀請，看看這家公司之問題所在。
跟這公司的老闆Jacky Li會面，規模不錯而又生意不絕的他，年賺卻沒幾百萬。我暗算他聘用五六十名員工，言則人均替公司賺錢極微。在近乎打和波的盈利前提下，Jacky Li還想開拓POS零售系統，但另邊廂就大嘆人手不足，擴充無援！他說：「我不可再增聘人手了，人再多，我內部管理不來。」這才發現原來規模也不算小的這家公司，架構極其單一。首先Jacky Li是公司唯一決策人，事無大小都先得他首肯，這難怪他說，人再多他理不來，以致公司無法擴充。其次，此公司每一個項目，竟都是全體動員完成的，內部竟沒細分組別！問題癥結終於來了，我說：「你得先把數十名員工，分成三至五小組。公司有了架構，先減輕了你的決策負荷，更為重要的是辨出Profit Center，從各小隊的項目完成拆解出那條Team最能替公司賺錢。」與此同時，我亦建議他提升價格，放棄沒盈利的客戶。
Jacky Li聽後，起先耍手說公司上下慣性的工作模式，很難一下子改成小隊營運實行Profit Center。但我苦口婆心：「攘外必先安內，內部管理架構弄不好，難道你認為自己還能抽身向外拓展嗎？」過了一段日子，他喜孜孜地找我，說：「Alvin，我有一個好消息跟一個壞消息告訴你。壞消息是公司重組後有不少職員辭工。但好消息是，留下的都是有幹勁且最能替公司賺錢的，因而公司的Profit Center開始成形了。」
無獨有偶，一個我相識十載的小型廣告公司老闆Clara Ng近年生意倍增盈利卻倒輸！我也是先從內部拆解其問題根源──原來其公司日久下來，漸漸形成內部黨派，其中一名老臣子更恃老賣老，暗結黨羽，結果一群小圈子將工作進度拖慢，無形中增加了人力成本，當然盈利大跌。面對老朋友，我更是直言Clara Ng要先處理此名首領。可Clara 的第一反應跟Jacky Li很相似，大呼他是開國功臣，公司缺他便不行云云！結果，這名老臣子氣焰日盛，一次甚至於太歲頭上動土，連老闆也駡！Clara盛怒下真的把他辭退了，而小圈子內的員工，也有好一些跟他一併離職。公司忽然缺了名資深員工，確令生意額一度短暫影響，但長遠來說卻柳暗花明，新來的Creative Director不但是個設計天才，管理手法亦出眾，很快便清去公司積習瘀血，撥亂反正，把公司帶回盈利軌道。
所以說，這個世界沒有不可能的任務。只要你能立下決心，於問題癥結處引刀一快。而要找出問題癥結，往往得先從最根本的內部拆解。做人如是，搞公司亦如是，Never Settle for Less for Positive Change！接著看看林老師為何不做上市公司主席。
註: 上述人名只是化名。
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